Webbasierte Tools oder einfacher gesagt: Programme, die wir im Browser nutzen können, sind wichtige Bestandteile unserer täglichen Arbeit geworden. Bereits viele Unternehmen haben ihre Geschäftsprozesse schon fast zu 100% auf Web-Anwendungen umgestellt, aber es gibt noch immer die Papiertiger, in einer Vielzahl von Unternehmen.
Zum 31. März 2015 gab Facebook seine neuen Nutzerzahlen für das 1. Quartal in 2015 bekannt. 1,44 Milliarden Nutzer sind aktuell auf dem sozialen Netzwerk aktiv und diese Nutzer versenden 45 Mrd. Nachrichten täglich.
Können Sie sich mit Apple oder Amazon messen? Schwere Frage, wenn man bedenkt, das diese Unternehmen international agieren und zu den Top-Unternehmen der Welt gehören. Aber mit dem Net Promoter Score kurz NPS hat jedes Unternehmen die Möglichkeit sich mit diesen Riesen zu vergleichen.
Der NPS basiert dabei im Grunde nur auf einer Frage: „Mit welcher Wahrscheinlichkeit würden Sie dieses Unternehmen Freunden oder Kollegen weiterempfehlen?“ (Kunden bewerten ihre Antworten auf einer Skala von 0 bis 10) Ist dies nicht sowieso die essentielle Frage überhaupt?!
Als Agentur stellen wir uns diesem Vergleich. Im Zusammenhang mit unserer Qualitätsumfrage zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit, haben wir unsere Kunden im April 2015 dazu befragt.
Sollten Sie Fragen zu einer Umfrage für Ihr Unternehmen haben, stehen wir Ihnen mit Rat und Tat gerne zur Seite:
0541 / 40 41 19-0
Treppenauf und -abgänge in Bahnhöfen, Hochschulen oder an einigen Stellen des öffentlichen Nahverkehrs sind besonders stark besuchte Orte. Die mit Stair Brandings in Szene gesetzten Treppen, sind ein echter Blickfang. Die Stirnseiten der Treppen bilden zusammenhängend eine riesige Werbefläche.
Was haben ein Panda, ein Pinguin und ein Kolibri gemeinsam? Alles harmlose exotische Tiere? Exotisch vielleicht. Aber keineswegs harmlos. Panda, Penguin und Hummingbird (Kolibri) sind die Bezeichnungen wichtiger Updates von Googles Suchalgorithmus. Gerade Panda hat einige Webseiten-Betreiber auf dem falschen Fuß erwischt.
