Autor: René

Handel im Wandel: Stirbt der stationäre Handel?

Obwohl der Online-Handel bisher nur in bestimmten Segmenten wie dem Versandhandel für Konsumenten eine dominierende Rolle einnimmt, besteht bei nicht wenigen Einzelhändlern die Sorge, dass der stationäre Handel vom Internet verdrängt wird. Ist dies eine reale Zukunftsprognose oder sind es Unkenrufe der Händler, die sich nicht gerne auf neue Technologien einlassen?



Autor: René

tools 2015 in Berlin – ein Reisebericht

Software, die uns glücklich machen soll.

Webbasierte Tools oder einfacher gesagt: Programme, die wir im Browser nutzen können, sind wichtige Bestandteile unserer täglichen Arbeit geworden. Bereits viele Unternehmen haben ihre Geschäftsprozesse schon fast zu 100% auf Web-Anwendungen umgestellt, aber es gibt noch immer die Papiertiger, in einer Vielzahl von Unternehmen.



Autor: René

Net Promoter Score (NPS)

Können Sie sich mit Apple oder Amazon messen? Schwere Frage, wenn man bedenkt, das diese Unternehmen international agieren und zu den Top-Unternehmen der Welt gehören. Aber mit dem Net Promoter Score kurz NPS hat jedes Unternehmen die Möglichkeit sich mit diesen Riesen zu vergleichen.
Der NPS basiert dabei im Grunde nur auf einer Frage: „Mit welcher Wahrscheinlichkeit würden Sie dieses Unternehmen Freunden oder Kollegen weiterempfehlen?“ (Kunden bewerten ihre Antworten auf einer Skala von 0 bis 10) Ist dies nicht sowieso die essentielle Frage überhaupt?!

Als Agentur stellen wir uns diesem Vergleich. Im Zusammenhang mit unserer Qualitätsumfrage zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit, haben wir unsere Kunden im April 2015 dazu befragt.

Sollten Sie Fragen zu einer Umfrage für Ihr Unternehmen haben, stehen wir Ihnen mit Rat und Tat gerne zur Seite:
0541 / 40 41 19-0



Autor: René

Stair Branding

Treppenauf und -abgänge in Bahnhöfen, Hochschulen oder an einigen Stellen des öffentlichen Nahverkehrs sind besonders stark besuchte Orte. Die mit Stair Brandings in Szene gesetzten Treppen, sind ein echter Blickfang. Die Stirnseiten der Treppen bilden zusammenhängend eine riesige Werbefläche.



Autor: René

Google Update: Mobilegeddon oder Chance?

Was haben ein Panda, ein Pinguin und ein Kolibri gemeinsam? Alles harmlose exotische Tiere? Exotisch vielleicht. Aber keineswegs harmlos. Panda, Penguin und Hummingbird (Kolibri) sind die Bezeichnungen wichtiger Updates von Googles Suchalgorithmus. Gerade Panda hat einige Webseiten-Betreiber auf dem falschen Fuß erwischt.